Términos y condiciones

1. DEFINICIONES.

1.1. YOGALALMA: es la marca de propiedad de ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN.

1.2. SITIO WEB: plataforma tecnológica en la que se ofrecen los servicios contenidos mas adelante, y determinada por el siguiente dominio www.yogalalma.com (en adelante el “Sitio Web”).

1.3. USUARIO: Es la persona natural o jurídica interesada que se suscribe a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web. (en adelante el “Usuario y/o los “Usuarios”).

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Bienvenido a nuestro Sitio Web. Le pedimos que lea detenidamente los presentes términos y condiciones (en adelante TyC) antes de utilizar el Sitio Web, pues en este documento se consagran sus derechos legales y la limitación sobre ellos, así como la ley aplicable en caso de alguna controversia y la jurisdicción en caso de disputas. Si accede entrar al Sitio Web acepta los TyC aquí estipulados, y si la continúa utilizando, es posible que los mismos sean sujeto a cambios o modificaciones futuras, por tanto el uso del Sitio Web implica la aceptación a los nuevos cambios que realice ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN. De no aceptarlos, no podrá ingresar ni utilizar el Sitio Web. No obstante cualquier cambio sustancial en los presentes TyC será notificado al correo electrónico que tenemos registrado en nuestra Base de Datos. Por ello sugerimos la consulta de los TyC periódicamente.

Los presentes TyC regulan el uso del Sitio Web www.yogalalma.com de propiedad de ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN.

A través de su Sitio Web www.yogalalma.com , ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN ofrece clases de yoga, cocina, meditación previamente grabadas y podcast. Además se abre un espacio virtual de recomendación de libros. En ningún caso podrá interpretarse que los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web pueda ser considerado como una terapia sicológica ni mucho menos siquiátrica. Las personas que tengan alguna predisposición a alguna enfermedad de este tipo deberán acudir al médico tratante.

Los datos personales que se suministren en el formulario de apertura de cuenta, así como aquellos que se entreguen durante el uso del Sitio Web serán tratados por ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN de acuerdo con el Manual de Políticas de Tratamiento de Base de Datos Personales, el cual se encuentra publicado en el Sitio Web. En virtud de lo anterior, el Usuario se compromete a proporcionar información veraz sobre sí mismo y a mantenerla actualizada en caso que la información que haya suministrado tenga algún cambio.

En la Sitio Web, el Usuario NO INSCRITO tendrá acceso libre a un vídeo teórico sobre el yoga, la lectura, la meditación y la cocina, así como a los enlaces para escuchar todos los podcast. También podrá acceder a la tienda donde podrá adquirir diferentes productos. Para acceder a las clases de yoga básicas, intermedias, avanzadas, meditaciones, recomendaciones de libros y clases de cocina, los usuarios deberán comprar una membresía eligiendo entre mensual, trimestral o semestral. Y para esto debe llenar un formulario, diligenciar los datos que se solicitan y que serán tratados conforme con la Política de Protección de Datos Personales publicada en el Sitio Web, crear un usuario y una contraseña.

Una vez completado el formulario de apertura de cuenta, el Usuario recibirá una contraseña de acceso, la cual será enviada al correo electrónico que suministre al momento del registro, siendo el único responsable de mantener bajo su cuidado la contraseña proporcionada, así como los otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran con la utilización de su contraseña o cuenta.

El uso de este Sitio Web tiene como finalidad brindar alternativas de bienestar para el Usuario a través de la enseñanza del yoga, la meditación, la alimentación sana y la lectura.

El Usuario reconoce que el ingreso de su información personal en el Sitio Web, pone a su disposición individual e intransferible los productos y servicios de contenido digital de propiedad de ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN. El ingreso al Sitio Web así como la actividad de compra, la realizan los visitantes de manera libre y espontánea, pues por iniciativa propio y de forma voluntaria ingresan al Sitio Web, dentro del territorio nacional en Colombia o desde el extranjero. En este sentido los Usuarios, entienden y aceptan la responsabilidad frente al cumplimiento de las leyes de Colombia y/o de terceros territorios, en la medida en que dichas leyes les sean o resulten aplicables en el correspondiente país de origen del comprador, país de compra o de la descarga donde se materializa el consumo de respectivo producto o servicio.

En caso de uso indebido o fraudulento de la cuenta del Usuario o de su contraseña, el suscritor deberá informarlo a través de correo electrónico enviado a administracion@yogalalma.com. No obstante, y en ningún caso, ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN será responsable directa o indirectamente por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.

3. USO DEL SITIO WEB.

Para poder utilizar el Sitio Web y adquirir los productos y servicios que en este se ofrecen, el Usuario deberá gozar de la mayoría de edad, de acuerdo con la legislación colombiana, que para el efecto es de dieciocho (18) años. De no ser así, ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN se exime de cualquier responsabilidad.

Al aceptar los TyC aquí descritos, ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN concede una licencia de uso no transferible, no exclusiva y revocable del Sitio Web, en virtud de la cual el Usuario podrá visualizar en forma gratuita algunos videos introductorios disponibles a través del Sitio Web y, a su vez, podrá adquirir los productos y servicios ofrecidos en este. Sin embargo, la licencia de uso que se otorga no concede ningún tipo de autorización o licencia de uso sobre la marca Yogalalma y aquellas que ésta adquiera en el futuro.

ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN se reserva el derecho de modificar de cualquier forma y en cualquier tiempo estos TyC, así como de revocar la mencionada licencia en cualquier momento, sin necesidad de comunicación previa para tales efectos.

4. USOS PROHIBIDOS

El contenido deL Sitio Web, incluido, pero no limitado a mensajes, datos, información, textos, música, sonidos, fotografías, gráficos, videos, mapas, íconos, software, el código fuente, entre otros materiales, así como la infraestructura de la Aplicación es de propiedad de ANA MARÍA SANTA MARÍA TOBÓN. En consecuencia, usted no podrá modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear obras derivadas del Sitio Web, transferir, vender o revender cualquier información que aparezca en el Sitio Web.

De esta manera, al usar el Sitio Web, le está prohibido:

Usar el Sitio Web con fines comerciales.
Acceder, monitorear, copiar la totalidad o parte del contenido de la Aplicación mediante algún medio robótico, spider, scraper u otro medio automático o manual, sin el consentimiento previo y por escrito de ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN.
Violar las restricciones incluidas en el Sitio Web o violar o eludir cualquier medida utilizada para evitar o limitar el acceso al Sitio Web.
Tomar medidas que puedan generar una carga irrazonable o desproporcionada a la infraestructura del Sitio Web.
Realizar un vínculo a cualquier parte del Sitio Web, por cualquier motivo, y sin el consentimiento previo y escrito de ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN.
Incorporar cualquier parte del Sitio Web a otra aplicación o sitio web, sin el consentimiento previo y escrito de ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN.
Modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, deshacer, o revertir parte o la totalidad de la ingeniería de cualquier programa de Software utilizado por ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN. para el Sitio Web.

5. USO DE DIRECCIONES IP

Una dirección de protocolo de internet (IP) es un conjunto de números que se asigna automáticamente a su terminal de computador o a dispositivo móvil cuando usted accede a su proveedor de servicios de internet o a través de la red de área local (LAN) de su organización, o la red de área amplia (WAN).

Los servidores web automáticamente identifican su dispositivo móvil por la dirección IP asignada a él durante su sesión en línea.

ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN podrá recolectar direcciones IP para propósitos de administración de sistemas y para auditar el uso de su Sitio Web, todo lo anterior de acuerdo con la autorización de protección de datos que se suscribe para tal efecto.

Normalmente no vinculamos la dirección IP de un Usuario con la información personal del mismo, lo que significa que cada sesión de usuario se registra, pero el Usuario sigue siendo anónimo para ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN. Sin embargo, se podrán usar las direcciones IP para identificar a los Usuarios de nuestro Sitio Web cuando sea necesario con el objeto de exigir el cumplimiento de los términos de uso del sitio, o para proteger nuestro servicio, sitio u otros usuarios.

6. SERVICIOS QUE SE OFRECEN EN EL SITIO WEB:

6.1. Clases de yoga: para varios niveles, básico, intermedio y avanzado.
6.2. Clases de cocina sana, con instrucciones de preparación.
6.3. Meditación.
6.4. Podcast: programas de radiodifusión digital con temas de crecimiento personal, espiritual, salud y nutrición.
6.5. Tienda con venta de artículos para la práctica de yoga (mats, bloques, cuerdas, cojines), alimentos saludables (miel de abejas, mantequillas de nueces, cacao), suplementos (aceites esenciales, polen, extracto de vainilla, propóleo), artículos para el cuidado del medio ambiente (bolsas para mercar, bolsas para hacer leche de coco, etc), artículos de cuidado del cuerpo y la piel (jabones, cremas, aceites esenciales).

7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN.

7.1 POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN LA TIENDA.
Para los productos adquiridos en la tienda, a través del carrito de compras, el Usuario podrá ejercer el derecho de retracto. En caso que así lo decida, deberá devolver el producto a la dirección ________ por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto adquirido serán cubiertos directamente por el Usuario. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien.

7.2 POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA LOS SERVICIOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB
Como se indicó al inicio de estos TyC, los servicios que podrán adquirir los Usuarios a través del Sitio Web son: clases de yoga en diferentes niveles, clases de cocina y clases de meditación.
El Usuario podrá ejercer el derecho de retracto sobre estos servicios que ha adquirido en el Sitio Web siempre y cuando no haya comenzado a utilizar el plan adquirido en los cinco (5) días siguientes a su compra, pues en caso de que ya lo haya comenzado a utilizar, se entenderá que el servicio comenzó a prestarse y en ese caso, no habría lugar al derecho de retracto, conforme lo estipula el artículo 47 de la ley 1480 de 2011.

Para efectos de ejercer el derecho de retracto en este caso, deberán escribir un correo electrónico a administracion@yogalalma.com dentro de los cinco (5) días siguientes a la adquisición del servicio, con el fin que se proceda con la devolución del dinero.

PARÁGRAFO: En ambos casos, para efectos de la devolución del dinero de que trata el artículo 47 de la ley 1480 de 2011, ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN tendrá un plazo máximo de treinta (30) días calendario contados desde el momento que ejerció el derecho.

8. RESPONSABILIDAD.

Las personas que accedan al Sitio Web lo hacen de forma libre y espontánea asumiendo los riesgos que cualquier práctica de yoga o clase de cocina, le pueda ocasionar a su propia salud.

En virtud de lo anterior, ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN, ni las personas que estén a su cargo como empleados o prestadores de servicios, no asumen ninguna responsabilidad por las consecuencias derivadas que la práctica adquirida o la clase de cocina puedan generar en la salud física o emocional del Usuario. De esta manera será de resposabilidad del Usuario tener clara su condición física y mental para poder determinar a cuáles clases podrá acceder.

El Sitio Web al que accedes no reemplaza ningún tratamiento médico, ni se funda en alternativas médicas para el Usuario. En este sentido, antes de adquirir una clase de yoga o de cocina, se recomienda consultar a su médico o especialista previamente.

En consecuencia, las clases de yoga, cocina o meditación no configuran ningún concepto médico presente ni futuro que pueda ser utilizado por el Usuario para asumirlo como tratamiento.

9. MEDIOS DE PAGO.

Todas las compras que se realicen a través del Sitio Web serán tramitadas a través de PayU (aunque estamos averiguando Wompi que es de Bancolombia)

10. FACTURACIÓN.

Ana Isabel Santa María es una persona natural no responsable de IVA.

11. REVERSIÓN DEL PAGO.

El Usuario que realice un pago a través del Sitio Web utilizando su tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico tendrán derecho a solicitar la reversión del pago cuando:

Sean objeto de fraude;
El pedido corresponda a una operación no solicitada;

Para hacer efectiva la reversión, el Usuario deberá presentar la solicitud a través de correo electrónico enviado a administracion@yogalalma.com, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, para lo cual dicha comunicación deberá reunir los requisitos estipulados en el decreto 587 de 2016. En caso de que ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN estime procedente la reversión del pago de acuerdo con lo anterior, se procederá a dar trámite a la reversión del mismo de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

12. ENVIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

Durante el proceso de registro, el Usuario deberá autorizar o no el envío de correos electrónicos promocionales del Sitio Web, los cuales pueden ser enviados directamente por ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN o por la persona que esta designe, y con quien se haya firmado previamente la autorización de transferencia de datos, esto en virtud de la autorización otorgada previamente por el Usuario. No obstante, en caso de haber autorizado el envío de información o promociones, el Usuario podrá, en cualquier tiempo, revocar dicha autorización, haciendo clic en el enlace respectivo que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

De acuerdo con el régimen de propiedad intelectual vigente en Colombia, todo material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición por medio del Sitio Web están protegidos por derechos de autor y/o propiedad Industrial cuyo titular es ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN o de terceros licenciantes que han autorizado su uso o explotación.

Igualmente, el uso del Sitio Web, de algunos materiales de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley o por dichos terceros según documentos legalmente otorgados.

Todos los contenidos del Sitio Web están protegidos por las normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Exceptuando lo expresamente estipulado en estos TyC, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos de este Sitio Web, de manera o por medio alguno, incluyendo más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN o del titular de los respectivos derechos.

En ningún caso estos TyC confieren derechos y licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial, y a cualquier otra que se aplique.

ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN es el único titular exclusivo de los derechos de propiedad intelectual relativos al diseño del Sitio Web y a la información contenida en él, incluyendo la apariencia de las combinaciones de colores, las formas de los botones, otros elementos gráficos de la misma y la sensación que transmiten. Todos los contenidos en la aplicación están protegidos por las normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Dicha propiedad intelectual está protegida por leyes de derechos de autor, marcas Registradas, patentes y secretos industriales, así como por otros derechos de propiedad intelectual, legalmente reconocidos a nivel nacional e internación.

El Usuario acepta y reconoce que no tendrá propiedad o derechos similares sobre los contenidos pues el Usuario acepta y reconoce que dichos derechos son de propiedad de ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales que sean proporcionados por el Usuario serán tratados y protegidos de acuerdo al Manual de Políticas de Tratamiento de Bases de Datos Personales, publicado en el Sitio Web.

15. DISPOSICIONES GENERALES:

15.1. LEY APLICABLE

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TyC aplicará la legislación colombiana pertinente.

15.2. JURISDICCIÓN

En caso de que surja una diferencia, disputa y/o controversia entre el Usuario y ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN (en adelante las “Partes”), estas buscarán solucionarlas utilizando mecanismos de arreglo directo. De no solucionar sus diferencias a través del mecanismo de arreglo directo, las Partes acudirán a un tribunal de arbitramento, designado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín, a solicitud escrita de cualquiera de las Partes. La controversia deberá llevarse a cabo de conformidad con las siguientes reglas y en lo no previsto aquí, se procederá de conformidad con lo dispuesto en la ley 1563 de 2012 y las demás normas que las adicionen o modifiquen.

El Tribunal estará integrado por un árbitro, que será abogado de profesión, designado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín.
La organización interna del Tribunal se sujetará a las reglas previstas para el efecto por el centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín.
El Tribunal decidirá en derecho.
La sede del Tribunal será Medellín, en el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín.
Los costos y honorarios serán asumidos por la parte vencida o proporcionalmente por ambas partes, si una y otra resultaren vencidas.

15.3. INTEGRIDAD DEL ACUERDO

Los TyC constituyen el acuerdo completo entre usted y ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN y reemplaza, cualquier convenio, acuerdo o comunicación anterior entre usted y ANA ISABEL SANTA MARÍA TOBÓN con respecto al Sitio Web.

15.4. DISPOSICIONES INVÁLIDAS

La invalidez e inexigibilidad de alguna o algunas de las disposiciones de los TyC no afectará la validez o exigibilidad de las demás disposiciones de los mismos. En consecuencia, la o las disposiciones considerada(s) no válida(s) o sin efecto será(n) reemplazada(s) por una cláusula válida y legalmente exigible que tenga el mismo propósito o finalidad de la que adolece del vicio de invalidez o inexigibilidad con el fin de sustituirla.

15.5. RECLAMOS

En la medida que lo permita la ley aplicable, usted conviene en presentar cualquier reclamo o causa de acción que surja o se relacione con el uso del Sitio Web, dentro de los dos (2) años siguientes a partir de la fecha en que se produjo el hecho objeto de reclamo, so pena que pasado el tiempo se entienda que renunció a dicho reclamo o acción.